Verificación de cuenta (KYC) en Cloudbet
Cloudbet solicita KYC cuando necesita confirmar identidad, domicilio y, en algunos casos, el método de pago. La verificación se activa en retiradas, cambios de datos sensibles o señales de riesgo (por ejemplo, actividad inusual o discrepancias en el perfil).
- Identity (ID/Passport): Cloudbet pide un documento oficial vigente con foto: pasaporte o documento nacional de identidad. La imagen debe estar en color, completa (sin recortes), con texto legible y sin reflejos. Si el documento tiene dos caras, se envían anverso y reverso.
- Address proof: Cloudbet pide un comprobante de domicilio con nombre y dirección completos, y fecha reciente. Acepta factura de servicios (luz, agua, gas, internet), extracto bancario o certificado de empadronamiento. El documento debe mostrar la fecha de emisión y coincidir con los datos del perfil.
- Payment method: Cloudbet verifica el método usado en depósitos o retiradas cuando corresponde. Para tarjeta visa o mastercard, solicita foto donde se vean los 6 primeros y los 4 últimos dígitos; se cubren el resto de números y el código de seguridad. Para monederos electrónicos como skrill o neteller, solicita captura o extracto donde figure el nombre del titular y el correo o identificador de la cuenta. Para bitcoin (btc) o ethereum (eth), puede pedir evidencia de titularidad del monedero si detecta inconsistencias, como captura de la cartera o registro de la transacción con la dirección de envío.
Plazos: si la documentación es legible y coincide con el perfil, Cloudbet completa la revisión en 24–72 horas. Si falta información, hay discrepancias en nombre/dirección o las fotos están borrosas, la revisión se alarga hasta que el usuario reenvía los archivos correctos.
Estado actual: el KYC en Cloudbet se centra en identidad, domicilio y, según el caso, método de pago, con un tiempo de respuesta habitual de 1 a 3 días cuando los documentos están completos.