Verificação De Conta (KYC) Na Cloudbet
A Cloudbet pede verificação (KYC) para confirmar identidade, morada e, em alguns casos, o método de pagamento. O pedido pode surgir antes do primeiro levantamento, após um depósito acima de certos limites internos de risco, quando há alteração de dados (nome, morada, e-mail) ou quando o sistema deteta atividade fora do padrão (por exemplo, várias tentativas de pagamento recusadas).
- Identity (ID/Passport): A Cloudbet aceita passaporte ou documento de identificação com fotografia. A imagem precisa de estar a cores, nítida, sem cortes e com os quatro cantos visíveis; nome, data de nascimento e data de validade têm de ficar legíveis. Em alguns casos, o suporte pede uma selfie a segurar o documento ou um vídeo curto para confirmar que o titular corresponde ao documento.
- Address proof: A prova de morada costuma ser uma fatura de serviços (eletricidade, água, gás, internet) ou um extrato bancário com nome completo e morada. O documento tem de estar recente (regra prática: emitido nos últimos 3 meses) e mostrar a mesma morada registada na conta. Capturas de ecrã sem identificação do emissor ou documentos sem data tendem a ser recusados.
- Payment method: A Cloudbet pode pedir verificação do método usado em depósitos e levantamentos. Para cartão visa ou mastercard, o suporte normalmente solicita foto do cartão com os números do meio tapados (deixar visíveis apenas os últimos 4 dígitos) e o nome; o código de segurança no verso deve ficar oculto. Para carteiras eletrónicas como skrill ou neteller, pode bastar uma captura do perfil/conta onde conste o nome e o e-mail. Para bitcoin (btc) e ethereum (eth), o mais comum é pedirem prova de controlo do endereço (por exemplo, uma captura da carteira onde aparece o endereço de envio/receção) quando há discrepância entre o titular e a origem dos fundos.
O envio dos ficheiros costuma ser feito na área de conta (secção de verificação) ou por pedido do suporte. O tempo