Logga in säkert och få tillgång till ditt konto

Hur loggar jag in på Cloudbet från mobilen när jag bara har webbläsaren och inget konto sparat?

Öppna Cloudbet, tryck på “Logga in” och skriv din e-post och ditt lösenord. Om du får en kodfråga direkt efteråt följer du 2fa-steget och klistrar in koden från din autentiseringsapp.

Vad gör jag om Cloudbet säger att lösenordet är fel fast jag är säker på att jag skriver rätt?

Tryck på “Glömt lösenord”, be om en återställningslänk och sätt ett nytt lösenord via mejlet. Kontrollera också att du inte råkat slå på automatisk ifyllning med en gammal kombination.

Jag får ingen mejllänk för återställning av lösenord, vad ska jag göra då?

Kolla skräppost och sök i inkorgen efter “Cloudbet” innan du begär en ny länk. Om inget kommer fram efter flera försök, byt e-postapp eller webbläsare och försök igen för att undvika att länken blockeras.

Kan jag logga in på Cloudbet med 2fa, och vad gör jag om jag tappat mobilen med koderna?

Ja, Cloudbet kan kräva 2fa vid inloggning, och då behöver du koden från din autentiseringsapp. Har du tappat åtkomsten får du gå via kontohjälp och genomföra identitetskontroll innan 2fa kan återställas.

Vad betyder det när Cloudbet stoppar mig vid inloggning och ber om verifiering innan jag kan fortsätta?

Det betyder att kontot kräver identitetskontroll innan full åtkomst, till exempel vid nya enheter eller efter säkerhetsflagga. Ladda upp efterfrågade dokument och vänta på godkännande innan du försöker logga in igen.

Kan jag vara inloggad på Cloudbet på både datorn hemma och mobilen samtidigt utan att kontot låses?

Ja, du kan använda samma konto på flera enheter, men systemet kan be om extra kontroll när en ny enhet eller plats dyker upp. Om du får en säkerhetskontroll, slutför den och logga sedan in igen.