Du får adgang til din konto ved at vælge “Log ind” på Cloudbet og indtaste e-mail og adgangskode. Adgangen virker fra pc via browser og fra mobil på ios og android, så du kan åbne saldo, indbetalinger og udbetalinger samme sted.
Log ind kræver en oprettet konto; uden konto kan du ikke bruge personlige funktioner som indbetaling og udbetaling. Hvis du handler i dkk fra Danmark, møder du typisk identitetskontrol ved udbetaling, og du kan aktivere 2fa for at låse adgangen ned med en ekstra bekræftelse.
Åbn cloudbet i din browser, tryk på “Log ind”, og indtast din e-mail og adgangskode. Hvis siden husker en gammel konto, så log ud først og prøv igen.
Brug “Glemt adgangskode” og lav en ny via linket i e-mailen. Tjek også, at du ikke har mellemrum i slutningen, og at caps lock ikke er slået til.
Hvis du har 2fa slået til, skal du indtaste engangskoden efter din adgangskode. Virker koden ikke, så ret tiden på din telefon til automatisk tidsindstilling og prøv igen.
Ryd cookies for cloudbet eller prøv et privat vindue, så du starter med en ren session. Skift også netværk fra wi-fi til mobildata for at udelukke en blokering i forbindelsen.
En vpn kan udløse ekstra sikkerhedstjek ved login og give flere fejl, fordi din placering skifter. Log ind uden vpn, hvis du vil undgå låsning og gentagne bekræftelser.
Følg trinnene i kontobekræftelsen og upload de dokumenter, der bliver bedt om, så login og udbetalinger kan fortsætte. Når status ændrer sig til godkendt, virker login normalt igen.