Verifikation (KYC) hos Cloudbet
Cloudbet bruger KYC til at bekræfte identitet, bopæl og betalingsmetode, før kontoen kan bruges fuldt ud til udbetalinger og ved visse risikosignaler.
Kontrol bliver udløst ved første udbetaling, ved ændringer i kontooplysninger, ved usædvanlige indbetalings- eller spillemønstre, og når der er behov for at bekræfte, at kontoen tilhører den rette person.
Du uploader dokumenter i kontoens verifikationsområde. Cloudbet afviser filer med beskæring, sløring, refleksioner eller manglende hjørner, og navne og datoer skal være læsbare.
- Identity (ID/Passport): Pas eller nationalt id-kort. Cloudbet kan også kræve en selfie eller et foto, hvor du holder id-dokumentet, for at matche ansigt og dokument. Dokumentet skal være gyldigt, i farve og vise fuldt navn, fødselsdato og udløbsdato.
- Address proof: Dokumentation for adresse fra de seneste 3 måneder, fx el-, vand- eller internetregning, bankudskrift eller officiel post fra offentlig myndighed. Dokumentet skal vise navn og adresse i Danmark samt udstedelsesdato.
- Payment method: Verifikation af den metode, du bruger til ind- og udbetaling. Ved visa/mastercard beder Cloudbet typisk om et foto af kortet, hvor kun de sidste 4 cifre er synlige, og hvor cvv-koden er dækket. Ved skrill/neteller kan de bede om et skærmbillede af kontosiden, der viser navn og konto-id eller e-mail. Ved bitcoin/ethereum kan de bede om bevis for ejerskab af wallet eller transaktionsoplysninger, der matcher indbetalingen.
Sagsbehandling tager typisk 24–72 timer fra upload, når dokumenterne er tydelige og matcher kontodata. Hvis der mangler oplysninger, eller hvis billederne ikke kan læses, bliver sagen